«En Sopra Steria tenemos proyectos de impacto, oportunidades reales de crecimiento, un entorno internacional, cercanía en la gestión y una cultura que pone a las personas en el centro»
Raquel Pérez · Directora de Recursos Humanos en Sopra Steria España
Raquel Pérez lleva más de 25 años en Sopra Steria España, una trayectoria que comenzó en selección de personal y la ha llevado a dirigir toda la estrategia de Recursos Humanos de una de las principales consultoras tecnológicas europeas. Tras celebrar el 25 aniversario de la compañía en España, y con un ambicioso plan de crecimiento sobre la mesa, hablamos con ella sobre talento, liderazgo y el futuro de las personas en la organización.
1. Sopra Steria ha celebrado 25 años de presencia en España. ¿Qué ha cambiado en la compañía desde que tú llegaste y qué es lo que, a pesar del tiempo, permanece inmutable en su ADN?
Cuando llegué a Sopra Steria, la compañía ya tenía una vocación clara de crecimiento y de cercanía al cliente, pero en estos 25 años la transformación ha sido enorme. Hemos crecido en dimensión, en capacidades, en diversidad de perfiles y en el tipo de proyectos que abordamos, acompañando la evolución tecnológica de nuestros clientes y anticipándonos a sus nuevas necesidades. Con algunos de ellos la relación ha durado esos mismos 25 años. Hoy somos una organización mucho más global, más especializada y preparada para operar en entornos de gran complejidad. Pero si hay algo que permanece intacto es nuestro ADN: el compromiso con las personas, la voluntad de construir relaciones de confianza a largo plazo y una forma de entender el negocio basada en la excelencia, la responsabilidad y el trabajo en equipo. Creo que esa combinación entre evolución constante y fidelidad a nuestros valores es una de nuestras grandes fortalezas.
2. La empresa tiene planes claros de crecimiento en España. ¿Cuáles son los pilares de ese crecimiento y qué papel juega la función de RRHH en hacerlo posible?
Nuestro crecimiento en España se apoya sobre varios pilares. En primer lugar, la capacidad de aportar valor real a nuestros clientes en un contexto de transformación continua. En segundo lugar, el mercado. Nuestro plan responde a la especialización, la innovación y el conocimiento sectorial demandados por las empresas.
En este sentido, esperamos una evolución positiva, impulsada por la digitalización de sectores estratégicos y la creciente demanda de soluciones de alto valor en ámbitos como la inteligencia artificial, la ciberseguridad, el cloud y los datos. De acuerdo con nuestras previsiones, este entorno nos llevará a incorporar a alrededor de 900 personas este año, mientras que otras empresas del sector están haciendo lo contrario.
Y, por supuesto, eso nos lleva al tercer pilar esencial: el talento. En ese punto, RRHH juega un papel estratégico. Nuestro trabajo no consiste solo en incorporar profesionales, sino en crear las condiciones para que quieran quedarse, desarrollarse y contribuir al proyecto común. No en vano nuestro índice de rotación se sitúa entre los más bajos del sector. Eso implica atraer perfiles adecuados, impulsar el desarrollo interno, acompañar a los líderes, fomentar una cultura inclusiva y asegurar que la experiencia de empleado esté alineada con lo que la compañía necesita para seguir creciendo de forma sostenible y preparada para dar respuesta a los retos presentes y futuros.
3. Crecer en el sector tecnológico implica captar perfiles altamente demandados. ¿Cómo está compitiendo Sopra Steria en la guerra por el talento frente a grandes players globales y startups?
Competimos desde una propuesta de valor sólida y coherente. En un mercado en el que los profesionales tienen muchas opciones, no basta con ofrecer un proyecto atractivo sobre el papel; hay que demostrar con hechos qué tipo de experiencia ofreces. En este sentido, en Sopra Steria tenemos proyectos de impacto, oportunidades reales de crecimiento, un entorno internacional, cercanía en la gestión y una cultura que pone a las personas en el centro. Además, queremos que cada profesional sienta que su aportación cuenta, que puede evolucionar y que forma parte de un proyecto con recorrido. Esa combinación entre solidez, oportunidades y cercanía es un diferencial muy valioso frente a otros actores del mercado.
4. Llevas más de dos décadas en la misma compañía, algo poco habitual hoy. ¿Qué te ha dado Sopra Steria para que hayas decidido construir toda tu carrera aquí, y qué mensaje transmite ese ejemplo a los equipos?
Me ha dado, sobre todo, oportunidades. Para aprender, para asumir nuevos retos, para reinventarme profesionalmente y para crecer junto con la organización. He podido vivir distintas etapas, distintos contextos y distintas responsabilidades, y eso ha hecho que mi trayectoria haya sido siempre dinámica y estimulante. También me ha dado confianza: para aportar, para tomar decisiones y para evolucionar dentro de un proyecto que siempre he sentido como propio. Creo que permanecer tantos años en una compañía solo es posible cuando existe una conexión real entre los valores personales y los de la organización. Y si mi trayectoria transmite algo a los equipos, me gustaría que fuera precisamente eso: que en Sopra Steria se puede construir una carrera sólida, diversa y con sentido a largo plazo.
5. ¿Cómo es el modelo de liderazgo que está impulsando Sopra Steria en estos momentos? ¿Qué tipo de líder necesita la compañía para afrontar los retos de los próximos años?
Estamos impulsando un liderazgo cercano, responsable y orientado tanto a resultados como a personas. En un entorno tan cambiante como el actual, necesitamos líderes capaces de generar confianza, dar claridad, desarrollar a sus equipos y adaptarse con agilidad a nuevas realidades. El líder que necesita Sopra Steria es alguien con visión, pero también con escucha; alguien que entienda el negocio, pero que sepa movilizar talento y crear entornos de colaboración. Ya no hablamos solo de gestionar equipos, sino de inspirar, de acompañar y de hacer crecer a los demás. Para nosotros, el liderazgo tiene mucho que ver con la ejemplaridad, la coherencia y la capacidad de construir el futuro desde las personas.
6. La equidad y el talento femenino son temas en los que Sopra Steria lleva tiempo trabajando activamente. ¿Dónde está la compañía en este camino y cuáles son los próximos compromisos concretos?
Llevamos tiempo trabajando de forma decidida para avanzar en equidad y en el impulso del talento femenino, y lo hacemos desde una convicción profunda: no solo es una cuestión de justicia, también es una palanca de competitividad, innovación y sostenibilidad. En línea con ese compromiso, Sopra Steria obtuvo, por segundo año consecutivo, el sello Women Approved en 2025. Además, ese mismo año se situó entre las diez mejores empresas para el talento femenino en España, un reconocimiento que pone en valor iniciativas como el programa interno WIN, las mentorías, la formación y las acciones para visibilizar el liderazgo femenino.
Pero sabemos que es un camino que exige constancia y resultados medibles. Por eso, nuestro compromiso es seguir avanzando con acciones concretas, reforzar la presencia de mujeres en posiciones de responsabilidad, acompañar su desarrollo profesional y revisar continuamente nuestros procesos para identificar y eliminar posibles sesgos. Lo importante no es solo declarar un compromiso, sino traducirlo en decisiones, políticas y avances tangibles.
7. La inteligencia artificial está redefiniendo el trabajo en el sector tecnológico. ¿Cómo está gestionando Sopra Steria la transformación de los roles internos y la recualificación de sus profesionales?
La inteligencia artificial está transformando profundamente la manera de trabajar, y Sopra Steria no es una excepción. Afrontamos ese cambio como una oportunidad para evolucionar, no como una amenaza. Somos conscientes de que algunos roles van a redefinirse y de que surgirán nuevas capacidades críticas, por eso estamos poniendo el foco en la recualificación, la formación continua y la adaptación de nuestros profesionales a este nuevo entorno. Nuestro objetivo es acompañar a las personas en esa transición, dotándolas de herramientas, conocimientos y confianza para trabajar con nuevas tecnologías y aportar más valor. La clave está en combinar la innovación tecnológica con una gestión responsable del cambio, asegurando que la transformación se haga con las personas y para las personas. Para ello, contamos con un programa muy amplio de formación en la materia donde tienen cabida, tanto contenidos eminentemente técnicos y muy especializados, como aquellos relacionados con la usabilidad y el aprovechamiento en nuestro día a día.
8. ¿Cuáles son, en tu opinión, los tres grandes retos de RRHH en una consultora tecnológica de escala europea como Sopra Steria en el contexto actual?
Diría que el primero es atraer y fidelizar talento en un mercado extremadamente competitivo y cambiante. El segundo, acompañar la transformación de capacidades que exige la evolución tecnológica, especialmente en ámbitos como la inteligencia artificial, los datos o la ciberseguridad. Y el tercero, consolidar modelos de liderazgo y culturas organizativas que mantengan el compromiso, la cohesión y el sentido de pertenencia en organizaciones cada vez más complejas.
En una consultora tecnológica como la nuestra, RRHH tiene que ser capaz de responder al presente sin perder de vista el futuro. Eso significa gestionar con agilidad, anticipar necesidades, entender el negocio y, al mismo tiempo, garantizar una experiencia de empleado diferencial. Ese equilibrio es probablemente uno de nuestros mayores desafíos.
9. Sopra Steria ha obtenido la certificación internacional «Happy Trainees». ¿Qué importancia tiene para vosotros la experiencia del empleado desde el primer día, y cómo se traduce eso en políticas concretas de onboarding y desarrollo?
Tiene una importancia fundamental, porque los primeros momentos en una compañía marcan en gran medida el vínculo que una persona va a construir con ella. Para nosotros, la experiencia del empleado empieza incluso antes de la incorporación y debe estar cuidada, estructurada y alineada con la cultura que queremos transmitir. La certificación “Happy Trainees” es un reconocimiento muy valioso porque refuerza nuestra apuesta por ofrecer una experiencia positiva, especialmente en las etapas iniciales de desarrollo profesional. Esto se traduce en procesos de onboarding acompañados, itinerarios de formación, seguimiento cercano y oportunidades reales de aprendizaje. Queremos que las personas sientan desde el primer día que llegan a una organización en la que pueden crecer, aportar y proyectarse a futuro.
10. Mirando a los próximos tres años, ¿cómo imaginas Sopra Steria España en términos de personas, cultura y posicionamiento como empleador? ¿Cuál es el legado que quieres dejar desde RRHH?
Imagino una Sopra Steria España más fuerte, más atractiva para el talento, más diversa y todavía más preparada para acompañar a sus clientes en sus retos de transformación. Me gustaría ver una organización que siga creciendo sin perder su identidad, que combine ambición y cercanía, y que sea reconocida no solo por lo que hace, sino también por cómo lo hace. Desde RRHH, el legado que me gustaría dejar es el de haber contribuido a construir una cultura sólida, moderna e inclusiva, en la que las personas sientan que pueden desarrollarse y dar lo mejor de sí mismas. Si conseguimos que Sopra Steria siga siendo un lugar donde el talento quiere estar, crecer y quedarse, habremos hecho bien nuestro trabajo.
